3月22日，美团发布2023年第四季度及全年业绩。全年营收2767亿元，同比增长26%，经营利润134亿元，而上年同期则是亏损58亿元，同比扭亏转盈。该公司上一财年四季度营收737亿元，同比增长22.6%，经营利润约18亿元，和上一年相比同样实现了扭亏为盈。

美团CEO王兴在财报后的电话会中提到，目前直接向他汇报的海外业务以及无人配送板块都需要更长的时间去突破和沉淀，但对美团来说都极具战略价值。

美团闪购增长出色，对到店酒旅业务竞争格局保持信心

得益于本地商业的快速恢复，美团核心本地商业分部的收入同比增长 28.7%至2069亿元。经营利润同比增长31.2%至387亿元，经营利润率略有提高，由2022年的18.4%提高至18.7%。

上一财年第四季度，该部分收入同比增长26.8%至551亿元。经营利润同比增长 11.1%至80亿元，第四季度经营利润率为14.5%，同比减少了2.1个百分点。

财报对此解释：核心本地商业分部交易笔数增长；餐饮外卖及美团闪购业务的单均配送相关成本下降，部分被餐饮外卖及美团闪购业务的平均客单价下降，以及交易用户激励、推广及广告开支增加所抵消。经营利润率下降主要则是由于餐饮外卖及美团闪购业务的平均客单价下降，以及交易用户补贴率及推广及广告开支增加。

2023年，美团闪购再次实现出色增长，订单量同比增长超过40%。美团闪购的年度活跃商家也同比增长近30%，目前“美团闪电仓”已覆盖200多个城市。财报中还特别提到，美团闪购的用户对平台黏性更高且拥有更强的购买力，其中大部分还是年轻用户。美团表示，他们在持续改善供给的同时，注意到美团闪购用户的购买频次及消费额均持续增长。

2023年，到店、酒店及旅游业务交易金额同比增长超过100%，年度交易用户及年度活跃商家同比增长分别超过30%和60%。另外，财报提到，2023年全年，直播交易规模迅速增长，消费者越来越愿意主动在平台上观看直播并下单。“特价团购”及直播都帮助美团进一步强化了消费者“每日低价”的心智。

美团管理层在财报电话会上表示，预计到店酒旅业务将在2024年保持较高的GTV（总交易额）增长，对到店、酒店及旅游业务的竞争格局保持长期信心。

商品零售业务成新业务增长主要引擎

2023年，美团新业务分部收入同比增长18.0%至698亿元。经营亏损收窄至202亿元，经营亏损率改善至28.9%，主要由于该分部所有业务的经营效率提高。

上一财年第四季度，新业务分部收入同比增长11.5%至186亿元，该同比增长主要是由于商品零售业务的发展，部分被网约车自营业务收缩所抵消。该部分业务的经营亏损同比收窄24.1%至48亿元，经营亏损率环比收窄至26.0%。

这部分业务中，美团优选依然是主要的亏损部分。财报显示，2023年，由于社区电商的市场规模同比基本持平，美团优选的增长速度放缓。尽管美团优选在2023年的效率有所改善，但亏损金额和亏损率依然显著，主要原因包括规模增长低于预期，导致难以大幅降低件均履约成本；以及激烈的竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大。

美团在财报中强调“尽管美团优选依然是我们线上食杂战略的一部分，但我们承认这个市场比我们先前的预期更艰难”。2024年，美团将进行战略调整，改善商业模式，目标是大幅减少经营亏损。相较于关注市场份额，他们将更侧重建立核心竞争力和改善用户体验。未来，美团计划提升商品加价率并降低补贴，更加关注用户自然留存率的长期增长。另一部分前置仓业务美团买菜升级为全新品牌小象超市后，在2023年，小象超市的交易金额同比增长约 30%。

财报后的电话会议上，美团CEO王兴谈到了今年开始转而向他汇报的海外业务和无人机业务。对于海外市场，他表示，美团进入各个新市场并不容易，尤其是当地已经有了不同的玩家，但公司的现金储备和现金流支撑对此很有帮助。“不过我们也会审慎评估ROI（投资回报），不会做出疯狂的投入动作”，王兴表示，美团花了10年时间建立起在中国市场的业务，可能会需要再花10年的时间，才能在海外市场有所建树，但他们有足够的耐心，并且认为最终会实现。

而关于科技新业务，王兴透露，目前无人机和自动配送车业务都直接向他汇报，“我认为自动配送是非常重要的，因为未来线上食杂渗透率想要提升一倍、两倍甚至10倍，我们需要找到新的方法，科技可能是最有帮助的一种方式。自动配送在未来将成为城市新的组成部分。但可能还需要很多年，可能是几十年，它需要持续的探索和投资，并且对我们未来的发展具有战略价值。所以我将亲自领导我们在自动配送方面的工作。”

采写：南都记者 徐冰倩